اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود

بموجب شروط هذه الاتفاقية ، يعد وضعك للمعلومات على خوادم حياة هوست بمثابة إقرار بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها ، وأنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة هنا. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بهذه الشروط والأحكام ، يجب ألا تشرع في وضع أي معلومات من أي نوع على خوادم حياة هوست ، ويجب عليك إخطار قسم الفواتير لدينا بفتح تزكرة اضغط هنا  حتى نتمكن من إغلاق حسابك .

 في حال مخالفة العميل ذلك

فان لشركة حياة هوست الحق بإيقاف الخدمة و في حالات النزاع يتم الاحتكام الى القوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية.
ونؤكد بأن هذه الشروط قد انشأت من أجل تعزيز سلامة وأمن و خصوصية العملاء

سلوك المستخدم و الامتثال للقانون:

يُحظر تمامًا أي استخدام لهذه الخدمات ينتهك أي قوانين محلية أو دولية قد تنطبق على حياة هوست أو الولاية القضائية المحلية أو أي ولاية قضائية قد تخضع لها أنت أو موقعك.
أثناء استخدام الخدمة ، لا يجوز لك:
أ. تقييد أو منع أي مستخدم آخر من استخدام الإنترنت.
ب. نشر أو نقل أي معلومات غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو تشهيرية أو افترائية أو فاحشة أو مسيئة أو غير لائقة أو إباحية أو بذيئة أو غير مقبولة بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي عمليات نقل تشكل أو تشجع على سلوك قد يشكل جريمة جنائية ، تؤدي إلى المسؤولية المدنية ، أو تنتهك أي قانون محلي أو دولي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، القوانين واللوائح ، والقوانين التي تحمي الملكية الفكرية بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية وقوانين الاختلاس و براءات الاختراع ؛
ج- نشر أو نقل أو إعادة إنتاج أو توزيع أي معلومات أو برامج تحتوي على فيروس أو أي مكون ضار آخر ؛ نشر  أو نقل أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال أي معلومات أو برامج أو مواد أخرى تم الحصول عليها من خلال الخدمة لأغراض تجارية (بخلاف ما هو مسموح به صراحةً من قِبل مزود هذه المعلومات أو البرامج أو المواد الأخرى)
د. يحظر إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه (بريد عشوائي) ، وكلاء مفتوحون ، P2P ، خوادم التورنت ، باستخدام روبوتات / عملاء / خوادم / حراس عبر الإنترنت (IRC). يحظر الفيضانات أو الاستنساخ أو الانتحال أو المضايقة أو بطريقة أخرى إعاقة قدرة الآخرين على استخدام IRC بشكل صحيح. يحظر التحريض على المستخدمين الآخرين والإعلان وإرسال الرسائل غير المرغوب فيها عبر IRC. تُحظر خدمات IRC التي تعمل كقنوات قيادة وتحكم للروبوتات.

ة.استخدام السيرفر في هجوم حجب الخدمة بإستخدام خدمة البنجPing Flood. وغيرها من الخدمات الاخري التي تؤدي الي الاضرار بالاخرين

*على العملاء الموافقة على تعويض الشركة عن أى أضرار ,مخالفات ,أو إدعاءات ناتجة عن انتهاكهم لحقوق الغير.

* العميل وحده يكون مسؤول مسؤولية كاملة عن محتويات السيرفر وذلك أمام الشركة والجهات القانونية المختصة بالمملكة العربية السعودية.

تقييد المعلومات:

أنت تدرك أنه من خلال وضع المعلومات على خوادم حياة هوست  فإن هذه المعلومات تصبح متاحة لجميع مستخدمي الإنترنت وأن حياة هوست ليس لديها طريقة لتقييد الوصول إلى هذه المعلومات أو حماية هذه المعلومات من انتهاك حقوق النشر. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة والمخاطر المتعلقة باستخدامك لخوادم حياة هوست والإنترنت. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية تقييم دقة واكتمال وفائدة جميع الآراء والمشورة والخدمات وغيرها من المعلومات ، وجود جميع الخدمات المقدمة من خلال حياة هوست أو على الإنترنت بشكل عام وقابليتها للتسويق.

.

معلومات تحديد الهوية:

الدفع:

يلتزم العميل بدفع رسوم الخدمة او المنتج التي قام بطلبها في نفس الوقت الذي قام فيه بطلبها, وذلك قبل تسليم الخدمة او المنتج للعميل.
*في حالة التجديد يلتزم العميل بتجديد إشتراكه والسداد في نفس اليوم الذي صدرت فيه الفاتورة.

إسترجاع المبالغ المالية:

يتم إسترجاع أى مبالغ مالية قد تم دفعها مقابل خدمة أو منتج, وذلك فقط فى حال لم يتم تسليم المنتج او الخدمة للعميل.
* لا يجوز إسترجاع أى مبالغ مالية قد تم دفعها مقابل خدمة أو منتج, وذلك فى حال تم تسليم المنتج أو الخدمة للعميل.
* لا يجوز إسترجاع أى مبالغ مالية قد تم دفعها, وذلك فى حالة مخالفة, أو إنتهاك العميل لأى من بنود اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود و الاتفاقية الخاصة بالشركة.

الإرسال:

 اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود لا تتيح لاي عميل إرسال رسائل بريد تجارية غير مرغوب فيها ذات التصنيف UBC, بما فى ذلك إرسال رسائل غير مرغوب فيها Junk , او رسائل تضايق الآخرين,

أو غيرها من رسائل ذات مواد دعائية والتى تصل الى أشخاص لا يرغبون فى استلامها وأيضا لم يطلبوها او يشتركوا بها.
* إرسال رسائل ذات التصنيف الـ UBC والتى تحتوى على بريد إرتدادى خاص بموقع على استضافة الشركة.
* إرسال رسائل ذات التصنيف الـ UBC والتى تحتوى على اسم موقع على استضافة الشركة.
* إرسال رسائل ذات التصنيف الـ UBC والتى تحتوى على أى بي IP موقع على استضافة الشركة.

التزوير فى معلومات الرسائل Mail Header.
* القوائم البريدية التى تستخدم لأغراض تجارية دعائية أو غيرها من أنشطة غير مشروعة.
* إنشاء او توجيه Forwarding رسائل الى مجموعة كبيرة من الأفراد.
* سيتم احتساب غرامة قدرها 300 دولار على العميل,

لكل حالة رسائل ذات التصنيف UBC يتم التحقق منها بعد إخطار الشركة بها, بالإضافة الى التعليق او الإيقاف الفورى للحساب ,فضلا عن مزيد من العقوبات.

خدمة العملاء:

* الدعم الفني الخاص بالسرفرات يقتصر فقط علي مشاكل الشبكة و الخوادم, و غير شامل المحتوى الموجود علي الموقع مثل المنتديات او مراكز الرفع و التحميل وباقي الاسكربتات الأخرى ولكن يمكن تقديم الدعم الفني لمحتوي الموقع بمقابل مادي رمزي لعملائنا.
* تعمل شركة حياة هوست على إبقاء الدعم الفنى الخاص بها متصل بدوام كامل, وذلك من خلال إستخدام كافة البرامج والوسائل الممكنة او المتاحة

* شركة حياة هوست تنتقى طاقمها الفنى بعناية, وذلك من أجل توفير طاقم فنى محترف وذو كفاءات وخبرات علمية وعملية, لتقديم أفضل الخدمات لعملاء الشركة.
* الشركة تشجع على إقامة علاقة مهنية احترافية متبادلة مع عملاءها قائمة على الاحترام المتبادل بين كلا الطرفين, وأساسها الشفافية والوضوح.
* الإساءة بموظفى الشركة بأى شكل من الإشكال وذلك من خلال الدعم الفنى المباشر, الحساب البريدي , الهاتف أو أى من وسائل التواصل الأخرى سيكون نتيجته الإغلاق الفورى للحساب وإلغاء الخدمة.
* انتهاك أى مما سبق ذكره أو أى من بنود اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود, يمنع حق العميل فى المطالبة باسترداد اى مبالغ مالية قد تم دفعها.

التعويض المدفوع من قبل الشركة والعلاقة بين الطرفين:

* صاحب السرفر هو المسؤول الأول و الأخير عن محتويات مواقع سرفره و مواقع عملائه.
* كلا الطرفين يوافق ويقر على أن الشركة لا علاقة لها بالبيانات او بمحتوى مواقع العملاء, باستثناء ما هو ضرورى من بيانات للحفاظ على المواقع.
* يوافق العميل على تعويض الشركة, بالإضافة الى تحمله كافة النفقات بما فى ذلك مصاريف ورسوم الدفاع وذلك ضد أى ادعاءات طلبات, دعوات قضائية,

أو مواضيع حررت ضد الشركة نتيجة لأى مخالفات, أو انتهاكات تمت على السرفر الخاص به.
* لا يوجد شيء فى هذه الوثيقة اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود يمهد أو يسعى لإنشاء علاقة بين الشركة وعملائها فى حكم الشراكة

الأمن / البرامج:

* يوافق العميل على اتخاذ كل الخطوات اللازمة من أجل الحفاظ على سلامة بياناته الشخصية مثل حسابات الدخول وكلمات المرور الخاصة بها.
* يوافق العميل على عدم محاولة الإفساد أو الإضرار بسرفرات, خدمات, برامج, نظام, او عملاء الشركة.
* يوافق العميل على تشغيل برامج مكافحة الفيروسات على الملفات التى يتم رفعها الى موقعه.
* رفع ملف شل بسرفرات الشركة ينتج عنه الإيقاف المباشر للحساب, ودفع غرامة, او الملاحقة القضائية.

قيود:

شركة حياة هوست لا يجوز أن تتحمل أي مسؤولية مهما كانت الأضرار وذلك على :

تغيير سرقة, ضياع, او تدمير للمعلومات التى قدمت للشركة.

انقطاع الخدمة:

* فى حال التأخير المؤقت أو انقطاع الخدمة نتيجة إحدى الظواهر الطبيعية, أشياء من صنع الله, أو غيرها من أعطال تتعلق بطرف ثالث أخر والتى تكون خارجة عن إرادتنا,

فان شركة حياة هوست لن تتحمل أى مسؤولية فى حال تأخرها او فشلها فى الالتزام بتنفيذ بنود الاتفاقية

الصيانة:

يجب على العملاء أن تقر وتوافق على :

– لشركة حياة هوست الحق فى إيقاف الخدمة بشكل مؤقت وذلك بغرض الصيانة, الإصلاح أو ترقية النظام او الشبكة.
– شركة حياة هوست ستبذل كل جهودها لإبلاغ عملائها بمواقيت الصيانة قبل حدوثها.

فى أى وقت وذلك بإستخدام كل طرق التواصل المتاحة والممكنة

النسخ الإحتياطي وفقدان البيانات:

* استخدامك لأى من سرفرات أو خدمات حياة هوست يكون على مسؤوليتك الشخصية فقط.
* شركة حياة هوست ليست مسؤولة عن الملفات أو البيانات الموجودة على خوادم عملائها.
* شركة حياة هوست لا تقوم بتوفير نسخ باكب الا في حالة اذا كان السرفر مدار من قبلنا ويتم تقديمها فور طلبها, بينما تعد مهمة أخذ باكب للملفات والبيانات الخاصة بالعميل والاحتفاظ بها على السيرفر او سرفر خارجى هى مسؤولية العميل وحده.
* أنت كعميل لدى شركة حياة هوست :

توافق على تحمل المسؤولية الكاملة للبيانات والملفات التى يتم نقلها من والى الخادم الخاص بك.

الانتهاك:

* أنت توافق على عدم التدخل بشكل ضار أو متعمد في التشغيل السليم للنظام ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، إفساد إجراءات تحديد الهوية ، والحصول على وصول يتجاوز ما هو مصرح لك به ، وإضعاف توافر الخدمة أو موثوقيتها أو جودتها للعملاء الآخرين.

ومخالفة ذلك سيكون سببا فى إيقاف أو حذف الحساب على الفور وبدون أى إشعار مسبق,

مع عدم حقه فى استرداد أي مبالغ مالية.

بالإضافة الى اللجوء الى القضاء وتوقيع غرامة مالية تحددها الشركة وفقا لحجم الضرر

السرية:

*يقر و يوافق العميل بحكم العلاقة بينه وبين الشركة, على احتمال إطلاع أى منالطرفين على بيانات, منتجات, أو مواد متعلقة بعمل الطرف الآخر والتى قدتشتمل على محتويات سرية وخاصة

أو غيرها من بيانات تمثل قيمة كبرى لدى أى من الطرفين, والتى لا يجوز كشفها لطرف ثالث آخر وعليه فإن كل من الطرفين يوافق على عدم إستخدام هذه البيانات لمصلحته الشخصية أو لمصلحة طرف ثالث آخر

أو القيام بتسريب هذه البيانات.

يوافق كل من العميل والشركة على اتخاذ كل الإجراءات الممكنة لحماية سلامة وأمن البيانات الخاصة بأى من الطرفين.

* فىحال تم إلغاء العقد او انتهت الخدمة, فأنه لا يجوز لأى من الطرفين الإفصاحعن أى بيانات كانت أو مازلت بحوزته, أيضا يجب إرجاع أى بيانات او وثائقسرية إلى مستحقيها او القيام بتدميرها

تتعهدشركة حياة هوست بالحفاظ على بيانات العميل الشخصية فى سرية تامة, وأنه لنيتم الكشف عنها لأى جهة عدا الجهات الحكومية او الدولية فى حال تم طلبهابشكل رسميعلما بأنه سيتم إفادة العميل فور الكشف عن تلك البيانات.

البنود الواردة فى هذا القسم تكون سارية ويتم العمل بها إلى أن يتم إلغاء الخدمة أو الاتفاق بين كلا الطرفين

لأى سبب من الأسباب.
فى حال تم خرق أو مخالفة أى من بنود اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود فى هذا القسم

فإنه يحق لأى من الطرفين اللجوء الى القضاء.

الرفض أو عدم الاستمرار في الخدمة :

تحتفظ حياة هوست بالحق في رفض أو وقف الخدمة لأي شخص وفقًا لتقدير حياة هوست. قد تمنعك حياة هوست من الوصول إلى كل أو جزء من الخدمة دون إشعار إذا شاركت في أي سلوك أو أنشطة تعتقد حياة هوست ، وفقًا لتقديرها الخاص ، أنها تنتهك أيًا من الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. لن تتحمل حياة هوست أي مسؤولية عن إخطار أي طرف ثالث من مزودي الخدمات  أو المعلومات ، ولا أي مسؤولية عن أي عواقب ناتجة عن هذا التوقف أو عدم الإخطار.

تحتفظ الشركة بحقها فى رفض أو إلغاء الخدمة وفقا لتقديرها الخاص مع عدم إمكانية رد أى مبالغ مالية.

 اتفاقية حجز السيرفرات الكاملة وسيرفرات الكلاود / تنويه

*إستخدام أى من خدمات أو منتجات الشركة يكون تحت مسؤولية العميل وحده

*شركة حياة هوست لا تقدم أي ضمانات من أي نوع ، صراحة أو ضمنا عن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها

*شركة حياة هوست لا تضمن أن خدماتها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء

بلسوف تقدم الشركة كل الجهد الممكن لتوفير الحماية والثبات للخوادم للوصولالى الحد الأدنى من انقطاع الخدمة

*لا يحق للعميل مطالبة شركة حياة هوست بأى تعويض عن عدم القدرة على إستخدام خدماتها

بما فى ذلك على سبيل المثال وليس الحصر

—انقطاع الخدمة

—أخطاء ناتجة عن سوء الاستخدام

—مشاكل الاتصال بالإنترنت.

–مشاكل الدى إن إس

— اختراقات أو محاولات تخريبية.

نقل المواقع الى سرفرات حياة هوست:

* يتم نقل مواقع العملاء الجدد الى سرفرات حياة هوست مجانا.
* في حال تم النقل بواسطة فريق حياة هوست فلن نكون مسؤولين عن سلامة النسخة التى تم نقلها.

فهي مسؤولية العميل أولاً و أخيراً, والشركة ليست مسؤولة عن أي مشكلات ناتجة عن النقل.
* يلتزم العميل بتوفير حساب ( SSH ) أو بتوفير رابط مباشر للنسخه المراد نقلها إلي سرفرات حياة هوست.
* شركة حياة هوست ليست مسئولة نهائياً عن نقل مواقع العملاء من سرفرات الشركة إلي سيرفرات خارجية.

و من أراد ذلك فيكون النقل بمقابل مادي يتم الأتفاق عليه و تحديده من خلال قسم المبيعات