لماذا لا يمكنني الوصول
#
في بعض الأحيان الموقع المستضاف معنا لا يمكن الوصول إليه ولا يوجد أي تحديث في صفحة الحالة الموجوده في منطقه العميل ولا يوجد معلموات عن توقف الخادم المستضاف عليها موقع العميل.
أكثر من ذلك، لم تكن قادرا على الوصول إلى لوحة التحكم السي بنل و بريد الويب الخاص بكم عن طريق الرابط
السي بنل
ملاحظة: hyyat.com هوا مجرد مثال
#
قم بتغيير hyyat.com الى رابط الموقع الخاص بك
http://hyyat.com/cpanel
https://www.hyyat.com:2083/
https://www.hyyat.com:2083/ #
او
الويب ميل
https://hyyat.com:2096 #
مع تغير hyyat.com الي رابط الموقع الخاص بكم #
–ماذا حدث للتوقف؟ #
على الأرجح، تم حظر عنوان اي بي الخارجي الخاص بكم بواسطة جدار الحماية (Firewall) . #
–ماهو جدار الحماية (Firewall) ؟ #
جدار الحماية عبارة عن مجموعة من الأجهزة المصممة لحماية الشبكات من الدخول غير المصرح به مع السماح بالاتصالات المشروعة. لأسباب أمنية، قمنا بتثبيت جدار الحماية على خوادمنا أيضا.
اسباب حظر الاي بي الخاص بكم؟ #
يتم حظر جدار الحماية تلقائية لعنوان اي بي الخارجي الخاص بكم اذ تم من خلاله محاولات الوصول غير المصرح بها بواسطة برنامج مراقبة جدار الحماية.
في حالة 20 محاولات تسجيل دخول فاشلة من عنوان الي بي الخاص بك، فإنه يحصل حظر مؤقت لمدة 10 دقيقة.
إذا تم اكتشاف المزيد من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة خلال هذه الفترة، يتم حظر اي بي الخاص بك بشكل دائم.
إذا اكتشف الخادم 15 محاولات تسجيل دخول فاشلة من عناوين اي بي مختلفة، فسيتم تأمين هذا الحساب مؤقتا لمدة 5 دقائق.
لذلك، إذا وجدت نفسك لا تكون قادرة على الاتصال بالموقع الخاص بكم المستضاف لدينا ، لوحة التحكم و بريد الويب من جهاز كمبيوتر معين، على الأرجح، كنت قد أثرت قواعد جدار الحماية(Firewall) . #
يرجى الاتصال بدعمنا على استضافتنا وسنقوم بكل سرور فتح الاي بي الخاص بك. يمكنك التحقق من عنوان ال اي بي الخارجي هنا.
او قم بعمل رستارت للمودم الخاص بك حتي يتم الحصول علي اي بي مختلف حتي تتمكن من عمليه الدخول مره اخري
ماذا يمكن أن يكون السبب في حظر الاي بي على الاستضافة وكيفية تجنب ذلك؟
–تجاوز عدد محاولات تسجيل دخول الفاشلة على لوحة تحكم الاستضافة
عندما تكون غير قادر على تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم لأول مرة، من فضلك لا تحاول أن تفعل ذلك عدة مرات حتي لا يتم حظر الاي بي .
ولتجنب ذلك، يرجى التحقق من تفاصيل تسجيل الدخول الي لوحه التحكم الخاصه بكم او من خلال اعاده تعين كلمه المرور الخاصه بكم من خلال منطقه العميل الخاصه بك
–تسجيل الدخول الخاطيء الي الويب ميل (webmail) الخاص بكم او فشل في اعدادات الاتصال الخاص بالاميل الخاص بكم POP3/IMAP/SMTP كل هذا يؤدي الي حظر الاي بي الخاص بكم #
بصرف النظر عن حماية تسجيل الدخول الي لوحة التحكم جدار الحماية أيضا يمنع الوصول غير المصرح به لخدمة البريد. #
1. فشل محاولات تسجيل الدخول لوحه تحكم الويب ميل
إذا كنت تواجه مشكلات في تسجيل الدخول إلى بريد الويب، ونتيجة لذلك، لم يعد كل من لوحة التحكم و بريد الويب متاحا، على الأرجح أنه تم حظر الي بي الخاص بكم.
<>2. حظر بسبب فشل محاولات تسجيل الدخول POP3
إذا بدأت في تلقي أخطاء بسبب POP3 في برنامج البريد الإلكتروني، فمن الممكن أن تكون بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب البريد الإلكتروني قديمة / غير صحيحة.
لسوء الحظ، في هذه الحالة يتوقف عمل البريد الإلكتروني عن محاولة الوصول إلى خادم البريد .
<>3. حظر بسبب فشل محاولات تسجيل الدخول SMTP
إذا بدأت في تلقي أخطاء بسبب SMTP في برنامج البريد الإلكتروني، فمن الممكن أن تكون بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب البريد الإلكتروني قديمة / غير صحيحة.
لسوء الحظ، في هذه الحالة يتوقف عمل البريد الإلكتروني عن محاولة الوصول إلى خادم البريد .
4. دخول على الاميلات من عدة اجهزه على شبكه واحده ووجود خطأ بأحد الاجهزه
بالدخول او استخدام الاوتلوك باعدات خاطئه يحاول الاتصال على الميل بشكل متكرر ولا ينجح بالدخول:
في هذا الحالات السابقه اذا واجهتك مشكله في تسجيل الدخول قم باعاده تعين كلمه المرور الخاصه بالاميل من السي بنل او من منطقه العميل.
وفي حاله مواجة مشكله برجاء عدم التردد في فتح تذكره من هنا
— وجود جدار ناري في البرمجة ومحاولات دخول خاطئة متعددة عليه او محاولات دخول متعدده على نفس الشبكه من اجهزه مختلفه. #
–وجود سرفر داخلي لديكم مربوط على اكثر من جهاز: #
في هذه الحالة اذا تم الدخول من احد الاجهزه دخول خاطء فسوف يتم حظر باقي الاجهزه عن الدخول.
في هذه الحالة قم بعمل رستارت للمودم الخاص بك حتي يتم الحصول علي اي بي مختلف
حتي تتمكن من عمليه الدخول مره اخري والتأكد من البيانات صحيح لدي جميع الاجهزة.
اما في حاله اذا كان الاي بي الخاص بكم ثابت لا يتغير
في هذه الحاله يرجى الاتصال بدعمنا وسنقوم بكل سرور فتح الاي بي الخاص بك. فتح تزكره من هنا
يمكنك التحقق من عنوان ال اي بي الخارجي هنا.
مع تحيات فريف عمل استضافة حياة هوست #
