نطاقي متوقف وتظهر لي عبارة You have reached a domain that is pending ICANN verification
ملخص المشكلة : #
تم حجز نطاق لديكم وفجأة توقف وظهرلي صفحة مكتوب بها
You have reached a domain that is pending ICANN verification
بدلاً من محتوى موقعي الأساسي
السبب في ظهور الصفحة : #
عندما نقوم بحجز دومين للعميل لدينا في حياة هوست بداية الامر يتم وضع بيانات الشركة في الدومين لاتمام الحجز.
ومن ثم بعد ان يقوم العميل بالتسجيل في منطقة العملاء ويضع بياناته لدينا نقوم بتغيير بيانات الدومين ووضع بيانات العميل في الدومين الخاص به.
هذه العملية تتسبب في إيقاف الدومين من قبلنا وظهور تلك الصفحة ليقوم العميل بتأكيد بريده الالكتروني داخل نطاقه المسجل لدينا .
ماسبب التوقف عند استبدال البيانات : #
السبب انه وبتاريخ 01/01/2014 أصدرت منظمة الايكان العالمية وهي المنظمة العالمية المسؤولة عن ادارة النطاقات في العالم قرارا يقتضي بأن يتم التحقق من بريد صاحب النطاق والتاكد بان الاميل فعال .
وبناء عليه فان اي نطاق انترنت عالمي مسجل على شبكة الانترنت يجب ان يكون بريد المالك المسجل في معلومات مالك النطاق صحيحاً
وحتى يتم تاكيد صحة البريد فانه يتم ارسال رسالة بريد الكتروني عند تسجيل النطاق او عند تعديل معلومات المالك (البريد) وتحتوي هذه الرسالة على رابط لتاكيد ملكية البريد. ويجب على مستلم الرسالة ان يقوم على بالنقر على الرابط المرسل له بالبريد لتاكيد ملكية النطاق .
كيف أحل تلك المشكلة : #
الامر بسيط سيتم شرح طريقة تفعيل البريد لكم وإعادة النطاق للعمل بكل سهولة .
أولاً / في حال ظهور المشكلة سترون الصورة التالية :
قوموا بتطبيق ما هو موجود بالصورة تماماً
ثانيا ً/ تجدون كود مؤلف من ارقام
تقومون بكتابة نفس الارقام في المربع الفارغ
وتضغطون على المربع الأزرق المكتوب به العبارة :
Resend Verification Email
ثالثاً / الآن عليكم الرجوع لاميلكم المسجل لدينا بالدعم وتجدون رسالة ارسلت لكم لتفعيل الدومين
لمعرفة الرسالة التي وصلتكم تجدون رسالة تاكيد بريد مالك النطاق يتم ارسالها باللغة الانجليزية من عنوان البريد التالي :
وفي حال فشلك بتأكيد ملكية البريد المسجل في معلومات مالك النطاق لفترة طويلة ( تزيد عن 7 أيام ) فانه يتم ايقاف النطاق ولم يتم اعادة تشغيله الا بعد تاكيد ملكية البريد.
وسوف يستمر ظهور الصفحة على نطاقك لحين تأكيد البريد الالكتروني .
لهذا في حال تسجيلك لنطاق جديد او تعديلك لمعلومات النطاق الخاص بك يرجى التحقق من بريدك المسجل خلال دقائق من عملية التعديل او التسجيل حيث سوف تصلك الرسالة باللغة الانجليزية التي تحدثنا عنها سابقاً
وتطلب منك تاكيد ملكية بريدك بالنقر على رابط موجود داخل الرسالةوبهذا تتفادى أن يتوقف النطاق لفترة طويلة
ماذا لو كان البريد المسجل خطأ؟ او لم استطع استقبال الرسائل عليه؟ #
يمكنك تعديل البريد الخاص بمالك النطاق من معلومات مالك النطاق من خلال منطقة العملاء في حسابك أولاً
ومن ثم اعادة طلب ارسال رسالة تاكيد ملكية البريد.
مع تحيات فريق عمل
حياة هوست
